POLÍTICA DE PRIVACIDAD

En CITAYI, valoramos y respetamos tu privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web o utilizas nuestros servicios.

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información:

• Información de contacto (nombre, email, teléfono)
• Datos de registro y membresía
• Información de pago (procesada de forma segura a través de proveedores de pago)
• Datos de uso del sitio web (a través de cookies y tecnologías similares)
• Información de salud y condición física relevante para tu entrenamiento

2. Cómo usamos tu información

Utilizamos tus datos personales para:

• Proporcionar y mejorar nuestros servicios
• Personalizar tu experiencia de entrenamiento
• Procesar pagos y gestionar tu membresía
• Comunicarnos contigo sobre servicios, ofertas y noticias
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
• Mejorar la seguridad y prevenir fraudes

3. Bases legales para el tratamiento

Procesamos tus datos basándonos en:

• Tu consentimiento explícito
• La necesidad de cumplir con contratos
• Obligaciones legales
• Intereses legítimos de nuestro negocio

4. Compartir información con terceros

No vendemos ni alquilamos tus datos personales. Podemos compartir información con:

• Proveedores de servicios que nos ayudan a operar (procesadores de pago, software de gestión)
• Entrenadores y personal autorizado para proporcionar servicios
• Autoridades cuando lo requiera la ley
• En caso de fusión o adquisición de la empresa

5. Transferencias internacionales

Algunos proveedores pueden estar ubicados fuera de la UE. En estos casos, garantizamos protecciones adecuadas mediante cláusulas estándar de la UE o decisiones de adecuación.

6. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos, incluyendo:

• Encriptación de datos sensibles
• Control de acceso restringido
• Revisiones periódicas de seguridad
• Protocolos para manejar incidentes de seguridad

7. Tus derechos

De acuerdo con el RGPD, tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales
• Solicitar corrección de datos inexactos
• Pedir la eliminación de tus datos en ciertas circunstancias
• Oponerte al procesamiento en ciertos casos
• Solicitar limitación del tratamiento
• Portabilidad de datos
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento

8. Conservación de datos

Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para los fines descritos, considerando:

• Duración de tu membresía
• Requisitos legales de conservación
• Necesidades operativas y de negocio

9. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador o nuestro banner de cookies.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de nuestro sitio web o por correo electrónico.

11. Contacto

Para ejercer tus derechos o preguntas sobre privacidad, contáctanos en:

Email: privacidad@citayi-sawepo.sbs

Dirección: C/ de la Innovación, 42, 08025 Barcelona